153,7 millió ember
Ennyien élnek az öt célpiacon — tizenhatszorosa a hazai piacnak. Nem mindegyikbe érdemes belépni, és semmiképp sem egyszerre.
Magyar vállalkozásoknak segítünk külföldön hirdetni — elsősorban Lengyelországban, ahol éltünk és dolgoztunk. Nem lefordított hirdetéssel, hanem anyanyelvi szöveggel és a helyi vásárlói szokásokra épített kampánnyal.
A számok
Nem csak több ember — többet is költenek. Egy lengyel vásárló évente több mint kétszer annyit hagy online, mint egy magyar.
| Piac | Lakosság | Online vásárlók | Éves online költés / fő | E-kereskedelmi forgalom | GDP (PPS) |
|---|---|---|---|---|---|
| Magyarország | 9,6 millió | 74% | 490 EUR | 3,5 Mrd EUR | 77% |
| Lengyelország | 36,6 millió | 77% | 1 050 EUR | 29,5 Mrd EUR | 79% |
| Románia | 19,1 millió | 50,3% | 350 EUR | 7,1 Mrd EUR | 78% |
| Szlovákia | 5,4 millió | 77% | 440 EUR | 1,84 Mrd EUR | 75% |
| Ausztria | 9,2 millió | 85% | 1 350 EUR | 10,5 Mrd EUR | 116% |
| Németország | 83,5 millió | 83% | 1 130 EUR | 78,3 Mrd EUR | 115% |
Ennyien élnek az öt célpiacon — tizenhatszorosa a hazai piacnak. Nem mindegyikbe érdemes belépni, és semmiképp sem egyszerre.
A lengyel e-kereskedelmi forgalom 29,5 milliárd euró a magyar 3,5 milliárddal szemben. Ugyanaz a termék, nagyságrendekkel nagyobb merítés.
A lengyel és a román vásárlóerő ma már a magyar szinten vagy afölött van — a régi „szegényebb piac" érv nem áll meg.
A fő irány
Mert ez a régió legnagyobb e-kereskedelmi piaca — és mert ezt ismerjük belülről. Alapítónk éveken át Lengyelországból dolgozott a Meta Marketing Pro csapatában, magyar és nemzetközi hirdetőkkel.
Amit a legtöbben nem tudnak
Lengyelországban a BLIK — a hatjegyű kódos azonnali fizetés — nem opció, hanem alapelvárás. Aki nélküle indul, a kosarak jelentős részét már a fizetési oldalon elveszíti, hiába tökéletes a hirdetés.
Ehhez jön a világ egyik legsűrűbb csomagautomata-hálózata. A lengyel vásárló nem házhozszállítást vár, hanem automatát — és ez a szállítási költségeidet is átírja.
Országonként
Ugyanaz a webshop más-más fizetési móddal, szállítással és üzenettel működik. Ezeket a különbségeket a belépés előtt kell ismerni, nem utána.
A régió legnagyobb piaca és logisztikai központja.
A leggyorsabban növekvő digitális piac a régióban — a vásárlóerő már elérte a magyart, de az online penetráció még alacsony. Ez a kihasználatlan tér a lehetőség.
Önmagában kis piac, de kiváló logisztikai ugródeszka: egy szlovák raktárból Ausztria, Magyarország és Dél-Lengyelország is kiszolgálható egy-két nap alatt.
A régió legmagasabb egy főre jutó online költése. Kis piac, nagy kosárérték — cserébe a bizalom megelőlegezése elvárás.
Európa legnagyobb és legérettebb piaca — ugyanakkor brutálisan koncentrált: a forgalom kétharmadát a legnagyobb száz webáruház adja. Ide csak tökéletesen lokalizált ajánlattal érdemes belépni.
Innen indulsz. A hazai piac mérete adott, a növekedés egy ponton túl csak új piacokról jöhet.
Két útvonal
Olcsóbb megjelenés, a magyarhoz közelebb álló fogyasztói szokások, kevésbé telített verseny. Itt az árrés hamarabb kijön, ezért ez a logikus kezdés.
A legmagasabb kosárérték és vásárlóerő — cserébe a legmagasabb belépési küszöb. Ide akkor érdemes lépni, ha a folyamat már máshol bizonyított.
Világos határok
Nem ígérünk olyat, amit nem mi végzünk. Ami a hirdetéshez tartozik, azt mi csináljuk; a többihez olyan partnert hozunk, akivel már dolgoztunk.
Ezekért nem mi felelünk — de nem is engedjük el a kezed: olyanhoz kötünk, akiről tudjuk, hogy dolgozik.
A buktatók
A terjeszkedés ritkán a rossz hirdetésen bukik el. Ezeken igen:
Egy értékhatár felett a célországban keletkezik az adókötelezettség. Ezt előre tisztázni kell, nem az első nagyobb hónap után.
Ha a vevő nem tudja egyszerűen visszaküldeni a terméket, az a hirdetési költséget is elviszi. Németországban és Ausztriában a transzparens visszaküldés a bizalom alapfeltétele.
BLIK Lengyelországban, utánvét Romániában, számlás fizetés a német nyelvterületen. Egyetlen hiányzó lehetőség is elviszi a kosarak jelentős részét.
A lefordított hirdetés érezhetően gyengébben teljesít, a hiányzó helyi ügyfélszolgálat pedig visszaüt az értékelésekben.
Így dolgozunk
Árrés, kosárérték, szállítási költség a célországba. Ha a matek nem jön ki, azt előre megmondjuk — mielőtt bármit elköltenél.
Nem mind az ötöt egyszerre. Kiválasztjuk azt az egy piacot, ahol a terméked a legnagyobb eséllyel indul, és arra építünk tervet.
Anyanyelvi szöveg, a helyi szokásokhoz igazított kreatívok, több változatban. Ez dönti el, hogy megállítja-e a görgetést.
Tesztkerettel kezdünk, és csak a valós adatok alapján emelünk. Havi riport érthető nyelven, plusz konzultáció.
Mielőtt kérdezned kell
Jellemzően három-hat hónap. Ez nem a kampány elindítása — az két héten belül megvan —, hanem az az idő, amíg a piacon értelmezhető, folyamatos jelenléted lesz.
Hogy ezen belül hol vagy, három dolog dönti el: milyen állapotban van a céged online jelenléte és a háttérfolyamatai, milyen szolgáltatásról vagy webshopról beszélünk, és mennyi tőke áll mögötte.
A tapasztalatunk szerint legalább a hazai kereted másfél-kétszeresére van szükség ahhoz, hogy reálisan labdába rúgj. A nagyobb piac nagyobb versenyt is jelent: ugyanaz az összeg, ami itthon látható jelenlétet ad, ott elvész a zajban.
Ez nem tiltó szabály. Ha a keret ennél kisebb, azt előre elmondjuk — hogy ne áttörést várj tőle, hanem tanulást.
Ha kampánykezelésre szerződünk, akkor igen. A hirdetésszövegek elkészítése az adott ország nyelvén — és Google kampányoknál a kulcsszavak összeállítása — a havi díj része.
Minden más nyelvi munka, például a weboldal lokalizálása, a terméklapok vagy az ügyfélszolgálati sablonok, igény szerint, külön megállapodás alapján történik.
A legtöbb esetben Lengyelországgal: ez a régió legnagyobb online piaca, és itt van a legtöbb tapasztalatunk.
De ez a terméktől függ. Egy alacsony kosárértékű terméknél Romániában a készpénzes utánvét logisztikai költsége írhatja át a matekot, egy prémium terméknél pedig Ausztria térülhet meg hamarabb. Az első beszélgetésen ezt nézzük meg először.
Az elinduláshoz jellemzően nem. A hirdetés indításához és az első értékesítésekhez nem szükséges helyi társaságot alapítani — magyar cégként is el lehet kezdeni.
Egy bizonyos forgalom felett viszont változik a helyzet, és ez már adózási kérdés: ezt mindenképp beszéld meg a könyvelőddel, mielőtt komolyabb volument építesz. Mi nem adunk adótanácsot — de ha helyi szakember kell hozzá, tudunk ajánlani lengyel könyvelőt, aki magyar nyelvű asszisztenciával dolgozik.
Nem mi — de segítünk megtalálni azt, aki igen. Ezekre ellenőrzött partnereket ajánlunk, akikkel már dolgoztunk.
A hirdetés, a kreatív és az anyanyelvi szöveg marad nálunk. Így nem ígérünk olyat, aminek a minőségét nem mi tartjuk a kezünkben.
Eredményt előre nem ígérünk. Ha a számok azt mutatják, hogy az adott piacon nem éri meg folytatni, azt elmondjuk.
Utána megnézzük, hogy egy másik piacon vagy másik termékkel van-e értelme. Abból senkinek nincs haszna, ha hónapokon át rossz irányba megy el a keret.
Nézzük meg együtt a számokat. Ha nem jön ki, azt is megmondjuk — abból senkinek nem lesz haszna, ha rossz piacon égeted el a keretet.