A Google Cégem a legolcsóbb marketingeszköz, ami egy magyar kisvállalkozásnak elérhető: nulla forint, és mégis ez dönti el, hogy megtalálnak-e, amikor valaki a te utcádban keres rád. A baj az, hogy a hazai útmutatók nagy része évekkel ezelőtti állapotot ír le — más néven, más felületről, olyan igazolási móddal, amit ma már alig kapsz meg. Itt a 2026 szeptemberi valóság van leírva, a létrehozástól a videós igazoláson át a véleményekig.
Először is: a neve már nem Google Cégem
A szolgáltatás hivatalos magyar neve Google Cégprofil. A régi „Google Cégem” elnevezés és a hozzá tartozó mobilalkalmazás megszűnt — az alkalmazást a Google kivezette, és ha még fent van a telefonodon, semmi értelme keresgélni benne.
Ma nincs külön felület, ahová be kellene jelentkezned. A profilodat közvetlenül a Google Keresőben és a Google Térképen kezeled: rákeresel a saját cégnevedre bejelentkezett állapotban, és megjelenik egy szerkesztősáv. Van egy áttekintő oldal is a business.google.com címen, de az érdemi munkát ma már a keresési találat fölötti panelen végzed.
Ez azért fontos, mert ha egy útmutató „lépj be a Google Cégem fiókodba” mondattal kezd, az útmutató elavult — és jó eséllyel minden más állítása is az.
Kinek jár profil, és kinek nem
A Google szabálya egyszerű: a profil ügyfélkapcsolathoz köthető, és nem az internethez. Három forma létezik:
- ÜzlethelyiségVan egy cím, ahol az ügyfél nyitvatartási időben felkereshet. Fodrászat, autószerviz, étterem, rendelő, bolt. Ilyenkor a cím megjelenik a térképen.
- Szolgáltatási területTe mész az ügyfélhez: villanyszerelő, takarítócég, kőműves, mobilmasszőr. Ilyenkor a pontos címedet elrejted, és megadod, mely településeken dolgozol.
- HibridVan műhelyed vagy irodád, ahová be is lehet jönni, de kiszállsz is. Ez a leggyakoribb a magyar kkv-knál, és ezt is támogatja a rendszer.
Nem jár viszont profil, ha kizárólag online működsz — webáruház saját raktár és átvételi pont nélkül, online tanácsadás, előfizetéses szoftver. Ezeknél nincs az a fizikai jelenlét, amit a Google igazolni tud, és a profil előbb-utóbb felfüggesztésre kerül.
És itt jön a leggyakoribb magyar hiba: a virtuális iroda nem jó cím. Ha a székhelyszolgáltatód címét adod meg, és a videós igazoláskor kiderül, hogy ott nincs semmi, ami rád utal, a profilt elutasítják. Ilyenkor a szolgáltatási területes forma a helyes megoldás, a saját lakcímeddel mint elrejtett címmel.
A létrehozás lépésről lépésre
Mielőtt elkezded: keress rá a cégedre. Nagyon gyakori, hogy a Google már létrehozott egy profilt az adataidból, és ilyenkor nem újat kell csinálni, hanem igényelni a meglévőt. Ha a találat alatt ott van az „Ez az Ön vállalkozása?” felirat, akkor erre kattints — különben két egyforma profilod lesz, és a duplikátumot a Google előbb-utóbb kiszűri.
Ha valóban nincs profil, a business.google.com/add címről indulj. A folyamat:
- Cégnév — pontosan, ahogy kint vanAhogy a cégtáblán, a homlokzaton, a céges autón szerepel. Ne írj bele várost, szolgáltatást, kulcsszót. A „Kovács Autószerviz Debrecen olcsó gumiszerelés” nem trükk, hanem felfüggesztési ok.
- Elsődleges kategóriaEz a legfontosabb egyetlen beállításod. A Google ennek alapján dönti el, milyen keresésekre hoz elő. Egy elsődleges, és mellé legfeljebb néhány másodlagos — ne rakj be tízet.
- Cím vagy területÜzlethelyiségnél pontos cím, és igazítsd rá a térképjelölőt a bejáratra. Kiszállásnál településeket vagy irányítószámokat adj meg — ne az egész országot, mert az gyengíti a helyi rangsorolást.
- Telefonszám és weboldalÉlő, felvett szám. A Google átirányított és rögzítő-számoknál is ellenőrizhet. A weboldalon ugyanaz a név, cím, telefonszám szerepeljen, karakterre.
- NyitvatartásA valódi. Ha zárva vagy, amikor a profil szerint nyitva kellene lenned, azt a látogatók véleményben szokták megköszönni.
Az utolsó pont az a bizonyos NAP-egyezés: név, cím, telefonszám. Ha a weboldaladon „Kft.” szerepel, a profilon „KFT”, a számlázási adatoknál meg „korlátolt felelősségű társaság”, az három különböző adat ugyanarról a cégről. A helyi keresés motorja ezeket egyezteti — és minél pontosabb az egyezés, annál magabiztosabban rangsorol.
Az igazolás: ma videó, nem képeslap
Itt szakad el a legtöbb magyar útmutató a valóságtól. Évekig a képeslapos igazolás volt az alapértelmezett: a Google küldött egy levelezőlapot egy kóddal. Ma ez a ritkább eset. Az új profilok túlnyomó többsége videós igazolást kap, és sok esetben már meglévő profilok is újraigazolást kérnek, ha módosítod a nevet, a kategóriát vagy a címet.
A szabályok szigorúak, és épp ezért kiszámíthatók:
- Mobilon, a Google Térkép alkalmazásbólUgyanazzal a Google-fiókkal bejelentkezve, amelyikkel a profilt kezeled. Számítógépről nem megy, és előre felvett videót nem fogad el.
- Egy vágatlan, folyamatos felvételNem állhatsz meg, nem vághatod össze. Legalább fél perc, de inkább egy-két perc. Amíg felveszed, ne beszélj, és ne legyen a képben más ember.
- Három dolgot kell megmutatnodHol vagy, mi az, és hogy tényleg a tiéd.
Az a három dolog a gyakorlatban így néz ki. Hol vagy: indíts az utcáról. Vedd fel a szomszédos házat, az utcanévtáblát, egy jellegzetes környékbeli pontot — a felvételnek össze kell kötnie a helyet a térképen megadott címmel. Mi az: mutasd meg a cégtáblát, a kirakatot, a bejáratot, aztán sétálj be, és vedd fel a berendezést, a szerszámokat, a készletet, a munkaállomásokat. Hogy a tiéd: a végén mutass fel valamit, ami a nevedhez köti — céges levelet, működési engedélyt, kulccsal nyisd ki az ajtót, mutasd a pénztárgépet vagy a kasszarendszert.
Kiszállásos vállalkozásnál ugyanez a céges autóval és a felszereléssel megy: a feliratozott jármű, a szerszámosláda, a raktár vagy a garázs, ahol a készletet tartod.
Mielőtt nyomsz egy felvételt
Ne legyen a képben más ember arca, ügyfél iratja, bankkártya, adószámos papír, rendszám. Vedd fel csendes időben. És ne beszélj bele — a Google kifejezetten kéri, hogy ne legyen benne hang és beszélgetés.
Az elbírálás jellemzően öt munkanap. Ha elutasítanak, három ok a leggyakoribb: nem látszott a cégnév kint, nem volt benne a környezet, vagy hiányzott a jogosultságot igazoló mozzanat. Mindhárom javítható egy második felvétellel — ne ijedj meg tőle, és ne kezdj új profilt csinálni, mert azzal csak duplikátumot gyártasz.
Mit tölts ki, ha él a profil
Az igazolás után jön az a rész, amit a legtöbben kihagynak — pedig innen jön az eredmény. A profil nem egy cégjegyzék-bejegyzés, hanem egy felület, amit a Google folyamatosan méricskél.
Fotók. Ez a leginkább alulértékelt pont. Nem stock-képek kellenek, hanem a te helyed: a bejárat kívülről (hogy az odaérkező felismerje), a belső tér, a csapat, az elkészült munka. Havonta pár új kép sokkal többet ér, mint negyven feltöltése egyszerre, aztán két év csend.
Szolgáltatáslista. Sorold fel tételesen, amit csinálsz, és írj mindegyikhez két-három mondatot. Ez az a hely, ahol azokat a kifejezéseket használhatod, amiket valóban keresnek — a cégnévbe nem lehet őket beletenni, ide igen.
Bejegyzések. A profilon posztolhatsz: akció, hír, esemény, új szolgáltatás. A 2026-os újítás, hogy egy bejegyzést előre időzíthetsz, és több telephelyre egyszerre kiküldhetsz. Heti egy rövid poszt reális tempó.
Foglalás és üzenetküldés. Itt figyelj: a Google saját csevegőfunkcióját és a híváselőzményt kivezették. Helyette a WhatsApp köthető be üzenetküldési csatornaként. Ha valahol azt olvasod, hogy „válaszolj a Cégem alkalmazás üzeneteire”, az a felület már nem létezik.
Kérdések és válaszok. A klasszikus Q&A rovatot a Google 2025 novemberében megszüntette. A helyére mesterséges intelligenciával generált válaszok kerülnek, amelyek a profil adataiból, a weboldaladból és a véleményekből dolgoznak. Ennek két gyakorlati következménye van: egyrészt nincs többé mit moderálnod ott, másrészt a profilod és a weboldalad szövege lett a forrás, amiből a Google válaszol a nevedben. Érdemes ennek megfelelően kitölteni.
Egy magyar sajátosság a végére: a Termékek fül és több AI-alapú újdonság nem minden országban és nem minden kategóriában érhető el — magyar profilokon jellemzően nem jelenik meg. Ha egy angol nyelvű útmutató olyan gombról ír, amit nem találsz, valószínűleg nem te rontottad el.
A vélemények: itt dől el a dolog
A profil minden más eleme együtt sem ér annyit, mint a véleményrovat. Egy 2026-os, ezerfős fogyasztói felmérés számai:
Két dolog változott meg érdemben az elmúlt évben. Az egyik: az emberek kétszer olyan szigorúak lettek a vélemények korára. Egy háromévvel ezelőtti ötcsillagos sorozat ma közel semmit nem ér — a friss vélemény nemcsak a vásárlót, a rangsorolást is befolyásolja. A másik: a válaszaidat is olvassák, és a megkérdezettek fele visszautasítja a nyilvánvalóan sablonválaszt. Az a „Köszönjük az értékelést! 😊” ugyanannyiszor bemásolva rosszabb, mint a semmi.
És egy kijózanító adat: az átlagos fogyasztó ma hat különböző felületen tájékozódik, a Google részaránya 83-ról 71 százalékra csökkent, miközben az AI-eszközöket ajánláskérésre használók aránya 6-ról 45 százalékra ugrott. A Google Cégprofil még mindig a legfontosabb egyetlen felület — de már nem az egyetlen.
Hogyan kérj véleményt? A profilodhoz tartozik egy rövid, közvetlen értékelési link — ezt küldd el. Ne az egész profilt linkeld, mert akkor keresgélni kell. A jó pillanat az, amikor az ügyfél elégedett és még ott van: a munka átadásakor, a számla mellé, a köszönőlevélben. Ne kérj cserébe kedvezményt — ez a Google szabályzatába ütközik, és a vélemények törlését vonhatja maga után.
Negatív véleményre válaszolj huszonnégy órán belül, röviden, tárgyszerűen, és vidd ki a beszélgetést. Egy jó válasz három részből áll: elismered, ami történt, leírod egy mondatban, mit teszel, és megadod egy elérhetőséget. Nem a panaszosnak írod, hanem annak a következő húsz embernek, aki olvassa.
Hamis vélemény esetén a rendszeren keresztül tudsz jelentést tenni, de készülj fel: a folyamat lassú, és csak akkor eredményes, ha a vélemény ténylegesen szabályt sért — nem elég, hogy igazságtalan. Addig is a legjobb védekezés a mennyiség: húsz friss, valódi vélemény között egy rosszindulatú alig látszik.
Mitől kerülsz be a térképes hármas találatba
Amikor rákeresel valamire, hogy „fogászat Kaposvár”, a Google a lap tetején három helyi találatot mutat térképpel. Ez a hármas doboz, és ennek a forgalmi értéke messze nagyobb, mint az alatta lévő tíz szerves találaté.
Hogy ki kerül bele, azt a Google három tényezőre bontja: közelség (mennyire vagy közel a keresőhöz), relevancia (mennyire illik a profilod a kereséshez) és ismertség (mennyire ismert a vállalkozásod a weben).
A közelséghez nem tudsz hozzányúlni — ez az, amiért egy budapesti cég nem fog megjelenni egy pécsi keresésben, és ez így is van jól. A relevanciát a kategória, a szolgáltatáslista és a weboldalad szövege adja. Az ismertséget pedig a vélemények, az említések és a hivatkozások.
Ami 2026-ban változik: a rangsorolás a megszerzett tekintélytől az aktuális aktivitás felé tolódik. Egyszerűbben: kevésbé számít, hogy tizenöt éve működsz és sok hivatkozás mutat rád, és jobban számít, hogy most kattintanak-e a profilodra, meddig maradnak rajta, és milyen ütemben érkeznek a friss vélemények. Ez a kisebb, de aktív vállalkozásnak jó hír.
Amit ebből érdemes elvinni: a profil nem egyszeri feladat. Havi húsz perc — pár fotó, egy bejegyzés, a beérkezett vélemények megválaszolása — többet hoz, mint bármilyen egyszeri „optimalizálás”.
Az öt hiba, amitől felfüggesztik a profilodat
- Kulcsszó a cégnévbenA leggyakoribb ok. A név az legyen, ami a táblán van — semmi több.
- Nem létező címVirtuális iroda, székhelyszolgáltató, postafiók, olyan lakás, ahol nincs semmi jele a tevékenységnek.
- Több profil ugyanarraHa szolgáltatásonként vagy városonként csinálsz külön profilt, az duplikátum. Egy telephely, egy profil.
- Vásárolt vagy kért-kapott véleményKedvezményért, ajándékért adott értékelés szabálysértés. A Google a mintázatot is felismeri, nemcsak az egyes véleményt.
- Hirtelen, nagy módosításHa egyszerre változtatod a nevet, a kategóriát és a címet, az újraigazolást és sokszor felfüggesztést vált ki. Változtass egyesével, hetek különbséggel.
Ha mégis felfüggesztenek, ne hozz létre új profilt. Van egy visszaállítási űrlap, és a régi profilhoz tartozó véleményeidet csak azon keresztül kaphatod vissza. Az új profillal viszont mindent elveszítesz, amit évek alatt összegyűjtöttél.
Gyakori kérdések
Mennyibe kerül a Google Cégprofil?
Semmibe. A létrehozás, az igazolás, a bejegyzések, a fotók és a véleménykezelés is ingyenes. Fizetni csak akkor kell, ha hirdetni is szeretnél — a Google Ads árait külön cikkben szedtem szét.
Mennyi idő, mire megjelenik a profilom a Google-ben?
Az igazolás jóváhagyása jellemzően öt munkanap. Utána a profil pár órán belül látható, de a helyi rangsorban elfoglalt helye hetek alatt áll be — a Google fokozatosan ad több megjelenést egy új profilnak.
Kell cím, ha az ügyfelekhez járok ki?
Kell, de nem lesz nyilvános. Szolgáltatási területes profilnál megadod a valódi címedet — jellemzően a lakcímedet —, és bejelölöd, hogy rejtve maradjon. A térképen csak a kiszolgált települések látszanak.
Mi történt a Kérdések és válaszok rovattal?
A Google 2025 novemberében megszüntette. A helyére mesterséges intelligenciával generált válaszok kerülnek, amelyek a profil adataiból, a weboldaladból és a véleményekből dolgoznak. Egyes AI-funkciók az Európai Gazdasági Térségben késve vagy egyáltalán nem jelennek meg.
Törölhetek egy negatív véleményt?
Magadtól nem. Jelentheted, ha szabályt sért — például személyeskedik, reklám, vagy nyilvánvalóan nem is volt nálad az illető. Ha csak elégedetlen, a vélemény marad. Ilyenkor a válaszod a valódi eszközöd.
Hány kategóriát adjak meg?
Egy elsődlegeset, és mellé legfeljebb két-három szorosan kapcsolódót. A sok kategória nem több keresést hoz, hanem hígítja a profilt: a Google nehezebben dönti el, mi vagy.
Elég a Google Cégprofil, vagy kell weboldal is?
Kis helyi szolgáltatónál a profil önmagában is hozhat érdeklődőt. De az érdeklődő és az ügyfél között van egy szakasz, amit a profil nem tud elvégezni — erről szól, hogy miért nem lesz a leadből ügyfél. Ha nincs hova vinned a bizalmat, a profil csak érdeklődést termel, bevételt nem.
A profil megvan — a helyezést viszont más dönti el: itt a Google három hivatalos helyi tényezője.
Ha nem biztos, hogy a profilod jól van beállítva — vagy elutasították az igazolást, és nem érted, miért —, nézzük meg együtt. Harminc perc, díjmentes. Átnézzük a profilt, a kategóriát, a véleményeket, és megmondom, mi az az egy-két dolog, ami nálad a legtöbbet hozná.
Források: Google Cégprofil Súgó – vállalkozás igazolása videófelvétellel, igazolási módok, a Cégem alkalmazás kivezetése, helyi rangsorolás (közelség, relevancia, ismertség); Google Cégprofil Súgó – a csevegés és a híváselőzmény változásai (2024. július 31.); a Kérdések és válaszok rovat megszüntetése, 2025. november 3.; BrightLocal Local Consumer Review Survey 2026 (1 002 fős felnőtt fogyasztói minta); PinMeTo: Google Business Profile Updates 2026 (időzített bejegyzések, WhatsApp-integráció, rangsorolási elmozdulás); nyilvános magyar és nemzetközi szakmai összefoglalók a videós igazolás elutasítási okairól, 2026. Az adatok 2026. szeptemberi állapotot tükröznek.
